En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales en nuestro sitio web.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
Identidad: Creapor S.L.L.
NIF/CIF: CIF B98603202
Dirección postal: C/ CORRETGER 65 - NAVE 10, POLIGONO INDUSTRIAL TACTICA (PATERNA)(VALENCIA)
Correo electrónico de contacto: info@fotoporcelana.es
Teléfono de contacto: 96 109 60 71
Datos de contacto del DPD (si aplica): No aplica
2. Datos Personales Recopilados
A través de nuestro sitio web podemos recopilar diferentes categorías de datos personales, que incluyen:
Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, NIF (para facturación).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, duración de la visita, páginas visitadas, etc., obtenidos a través de cookies y herramientas de análisis.
Datos económicos/transaccionales: Información relativa a los pagos o compras realizadas (aunque los datos bancarios completos suelen gestionarse directamente por pasarelas de pago seguras externas).
Datos de consultas: Información proporcionada a través de formularios de contacto o chat.
3. Finalidad del Tratamiento y Legitimación
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y basándonos en las siguientes bases jurídicas:
Finalidad del Tratamiento - Base Jurídica (Legitimación RGPD)
Gestionar sus pedidos de azulejos, facturación, envío y servicio postventa.
Ejecución de un contrato de compraventa.Responder a consultas, dudas o solicitudes realizadas a través de los formularios de contacto.
Consentimiento del interesado (al enviar el formulario).
Enviar comunicaciones comerciales, ofertas y novedades sobre nuestros productos (newsletter).
Consentimiento explícito del interesado (mediante casilla de suscripción).
Mejorar nuestros servicios, analizar el uso del sitio web y prevenir fraudes.
Interés legítimo de la empresa y/o Consentimiento (para ciertas cookies).
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.Cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable.
4. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento para las finalidades descritas anteriormente:
Transportistas y empresas de logística: Para el envío de los pedidos ([Ej: Correos Express, Seur, DHL]).
Pasarelas de pago y entidades bancarias: Para la gestión de transacciones económicas ([Ej: Stripe, PayPal, su banco]).
Proveedores de servicios de alojamiento web y mantenimiento informático.
Asesoría fiscal/contable: Para el cumplimiento de obligaciones legales.
Autoridades públicas competentes: En cumplimiento de la legislación vigente.
5. Plazos de Conservación de los Datos
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:
Los datos tratados para la gestión de pedidos se conservarán durante el plazo legalmente exigido para responsabilidades y obligaciones fiscales/contables (normalmente 6 años).
Los datos recabados mediante el formulario de contacto o para envío de newsletters se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite su supresión.
6. Derechos de los Usuarios
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Creapor S.L.L. estamos tratando datos personales que le conciernen, o no. Asimismo, tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos inexactos.
Suprimir sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Limitar el tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Oponerse al tratamiento: Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Portabilidad de sus datos: Sus datos podrán ser transferidos a otro responsable del tratamiento.
Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico al correo electrónico de contacto para privacidad o una carta a la dirección postal indicada en el apartado 1, adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Medidas de Seguridad
Creapor S.L.L. ha implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger la confidencialidad e integridad de sus datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado